Market Notes
Khi AI đã được dùng nhiều, câu hỏi quản trị chuyển sang giá trị nào đang được tạo ra
Các công cụ mới để theo dõi mức sử dụng AI cho thấy doanh nghiệp có thể nhìn sâu hơn chi phí và lượt…
English
Tri thức ứng dụng
Những bài viết chuyên môn để đọc, hiểu và ứng dụng.
Các bài viết được phát triển từ nghiên cứu, kinh nghiệm giảng dạy, thực tiễn quản trị và các chuyển động mới của thị trường, với cách trình bày rõ ràng và có thể áp dụng.
Khám phá theo chủ đề
Các nhóm nội dung.
Tri thức ứng dụng
Tất cả bài viết
Quản trị doanh nghiệp
Khi mọi việc đều quan trọng: lập danh mục quyết định để đội ngũ biết việc nào cần chọn trước
Đội ngũ không thiếu danh sách việc; họ thường thiếu một cách nhìn chung về những quyết định nào cần được làm rõ trước,…
Kỹ năng & Phát triển bản thân
Giao việc không bắt đầu bằng “em làm giúp anh”: hãy thống nhất đầu ra trước
Một yêu cầu rõ đầu ra, giới hạn và thời điểm kiểm tra giúp người nhận chủ động hơn và giúp người giao việc…
Công nghệ
Một dashboard chỉ có ích khi thay đổi được quyết định vào ngày thứ Hai
Dashboard không phải là màn hình để báo cáo nhiều số hơn. Nó cần giúp một người biết việc gì cần hỏi, quyết định…
Marketing - Kinh doanh
Những bất tiện nhỏ khiến khách hàng rời đi
Những thao tác nhỏ gây khó chịu thường không xuất hiện trong báo cáo khiếu nại nhưng có thể làm khách hàng dừng lại…
Quản trị doanh nghiệp
Nhật ký quyết định giúp nhóm tránh họp lại từ đầu
Một nhật ký quyết định ngắn giúp đội ngũ giữ được bối cảnh, trách nhiệm và điều kiện xem xét lại thay vì liên…
Marketing - Kinh doanh
Vì sao nên tìm hiểu cả những người không mua?
Người không mua có thể giúp doanh nghiệp nhận ra rào cản mà khách hàng hiện tại đã vượt qua. Cách tìm insight từ…
Market Notes
AI giúp hỏi dữ liệu nhanh hơn, nhưng chưa chắc quyết định tốt hơn
Một sản phẩm dữ liệu mới của OpenAI cho thấy rào cản phân tích đang hạ xuống; doanh nghiệp cần chuẩn bị nguồn chuẩn,…
Phương pháp nghiên cứu khoa học
Thiết kế bảng hỏi nên bắt đầu từ đâu?
Một bản đồ quyết định đo lường giúp nhóm nghiên cứu xác định rõ cần biết gì, đo ai, dùng kết quả vào đâu…
Kỹ năng & Phát triển bản thân
Danh sách công việc chưa cho biết đâu là việc ưu tiên
Một buổi rà soát ưu tiên ngắn giúp phân biệt việc cần làm, việc cần quyết và việc cần chờ để không bị danh…
Công nghệ
Nên bắt đầu ứng dụng AI vào công việc nào?
Một điểm khởi đầu thực tế cho AI là những việc lặp lại cần tìm, đối chiếu và giải thích bằng chứng trước khi…
Marketing - Kinh doanh
Muốn hiểu khách hàng, đừng chỉ nhìn một chỉ số
Kết hợp hành vi, phản hồi và bối cảnh để tìm đúng quyết định marketing cần cải thiện.
Quản trị doanh nghiệp
Điều gì biến kế hoạch thành cam kết thực hiện?
Một kế hoạch có thể thực hiện cần nêu rõ điều đang giả định, người chịu trách nhiệm và tín hiệu điều chỉnh.
Market Notes
Doanh nghiệp cần kiểm soát AI như thế nào?
Thông báo mới của Anthropic về Enterprise Frontier Safeguards gợi ra một chuyển dịch quản trị: kiểm soát phải được thiết kế cùng quy…
Phương pháp nghiên cứu khoa học
Nhật ký quyết định giúp phân tích dữ liệu đáng tin cậy hơn
Decision log ghi lại quyết định, lý do và căn cứ lựa chọn, giúp nhóm nghiên cứu kiểm tra quá trình phân tích dữ…
Market Notes
AI lan rộng, vì sao doanh nghiệp vẫn cần đào tạo lại?
Dữ liệu mới của New York Fed cho thấy AI đang lan nhanh trong doanh nghiệp, nhưng tác động trước mắt không chỉ là…
Marketing - Kinh doanh
Chân dung khách hàng nên bắt đầu từ câu hỏi nào?
Chân dung khách hàng không nên chỉ là vài dòng nhân khẩu học. Bài viết gợi ý cách xây persona từ tình huống quyết…
Kỹ năng & Phát triển bản thân
Học nhanh hơn trong công việc nhờ feedback loop
Cách biến một nhiệm vụ lặp lại thành cơ hội học: chọn phản hồi đúng lúc, so sánh với tiêu chí và điều chỉnh…
Công nghệ
Ứng dụng AI cần thiết kế cách xử lý ngoại lệ
Cách đưa AI vào quy trình bằng việc làm rõ những trường hợp chuẩn, ngoại lệ và điểm chuyển người trước khi mở rộng…
Marketing - Kinh doanh
Khách hàng im lặng không phải lúc nào cũng cần một ưu đãi mới
Cách đọc tín hiệu khách hàng trước khi giảm giá: phân biệt thiếu quan tâm, ma sát trong hành trình và vấn đề về…
Chưa có bài viết trong nhóm này.
Trao đổi chuyên môn